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Natalie Huster
06831 9596-491
Die Stadtwerke Saarlouis GmbH ist ein modernes und für die Zukunft hervorragend aufgestelltes Unternehmen. Unsere Kunden versorgen wir zuverlässig mit Strom, Gas, Trinkwasser, Wärme und Telekommunikationsprodukten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Front Office)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Glasfaser und Fernwärme
- Individuelle Kundenberatung zu Produkten, Tarifen sowie Verträgen und Vertragsänderungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen bis zur finalen Klärung (u.a. An-, Ab- und Ummeldungen, Änderungen der Kundendaten, Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen)
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
- Sicheren Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Idealerweise Kenntnisse in der Anwendung von SAP
- Ausgeprägte Servicementalität und Freude im Umgang mit unseren Kunden
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Unser Angebot:
- Befristete Beschäftigung für 2 Jahre in Vollzeit mit 39 Std./Woche
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Attraktive Zusatzleistungen (z.B. Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum ÖPNV)